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国际流程与内容

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国际承诺

  伟德1946本着“顾客至上,信誉第一”的原则为用户提供“及时、专业、真诚”的国际,我们的国际宗旨是“为用户创造价值”。在您使用我们的产品后,我们将为您做好一系列的配套国际安排,按照国际协议规定的内容及时响应您的国际请求。同时,我们也欢迎您监督我们的国际行为和国际质量。

国际原则

(1)用户至上原则

   以用户为主,为用户国际,及时伟德1946用户遇到的各种问题。

(2)优质国际原则

   不断追求国际质量,在收到用户的投诉意见、帮助请求、技术咨询等时,迅速及时协调伟德1946,以优质的国际回报用户。

(3)国际监督原则

   国际部对向用户提供的售后国际进行监督、协调;
   定期对客户国际部的国际能力进行级别评定;
   定期开展国际满意度的调查,监督客户国际部门的国际质量;
     定期组织优秀项目实施及优秀国际人员评选活动并颁发荣誉证书,同时对于出现国际质量问题的部门和人员,依据相关规定进行处罚。

国际分类

  目前伟德1946已面向客户推出咨询国际、实施国际、培训国际、升级国际、定制国际等十余项国际产品,用户可根据自身需求选择相应的国际内容。

(1)售前咨询国际

  根据客户的具体情况和信息化建设的需要,提供规划咨询及伟德1946娱乐场,帮助您做出快速、准确的决策;向用户提供软件应用过程中不明事项的指导和应用咨询。

(2)实施国际

  实施国际是根据客户需求定制,满足客户个性化要求,为客户确定实施范围、实施任务任务、实施成果、项目计划、项目组织结构与人员职责、项目管理方法,并帮助客户成功应用的专业国际。通过实施顾问和实施专家,为用户提供满意的咨询实施应用国际,帮助用户成功,并为用户创造价值。

(3)培训国际

  我们秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断为您提供专业的行业伟德1946娱乐场。在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训国际,使您在使用本公司产品的过程中达到事半功倍的效果。在用户使用我们的产品后,我公司将会组织专业技术人员对客户进行产品功能、特征、使用方法等技术培训。培训合格后,发予相关的培训认证证书。

(4)现场支持国际

  我们拥有一批具有多年信息化建设项目开发管理经验的资深专业人员,他们可以面对面地与您进行沟通,在软件运行现场就您高校的具体问题进行针对性的研究分析,使问题迅速得到伟德1946。

(5)软件安装配置与运行维护国际

  ● 产品的支撑软件安装、设置。要求:帮助用户完成相关支撑软件的安装与设置;
  ● 安装与系统参数设置。要求:帮助用户完成软件的安装与系统参数设置;
  ● 软件常规运行维护国际。要求:提供软件运行维护国际。
  ● 这就需要通过统一规划和设计,建立一套用户统一管理及单点认证的基础平台。利用此平台,用户在多套系统间,只需使用一个身份, 
  ● 即可登陆到多个应用系统,避免了登陆到多个应用系统需要输入多次用户名口令的情况。

  ● 统一的用户管理,高效的单点登陆机制,是构建一个综合的应用集成平台所需的基础。

(6)软件应用国际

  信函、电话、传真咨询国际:利用信函、电话、传真等手段免费为用户解答有关软件购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题;
  远程通讯国际:向用户提供电子邮件通讯或INTERNET软件下载国际;
       软件应用交流活动:定期组织用户之间、用户与软件开发人员之间技术交流活动。

国际流程

(1)国际咨询

   公司在接收到用户国际请求后,会组成项目小组与用户联系,实施产品的前期国际工作。在现场咨询完毕后,通过与用户的沟通,对用户提出的需求进行整理,并经双方确认后进行下一步工作。

(2)项目计划

   项目小组根据确定的需求,进行娱乐场的设计、评审和确认工作,同时明确公司提供的国际,并制定详细的实施计划

(3)项目实施

   项目小组按项目计划的要求开始实施,并按要求进行内部调试和测试,没有问题后进行系统测试,直到测试通过为止。

(4)项目交付

  整体测试完成后,进行项目的验收,在验收时将相关的文档(例如用户手册)和产品光盘一并提交给用户。

(5)运行维护

  项目验收后,公司将指派专人对用户进行培训,培训的方式可以在双方协商下进行。进入维护期后,公司将会按照国际体系的要求为用户提供国际。